Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINES

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und bestätigen Ihr Einverständnis.

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Online-Glücksspiel zu informieren.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, wenn dies erforderlich ist. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler per E-Mail über wesentliche Änderungen zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und sich über mögliche Änderungen zu informieren.

Wer darf spielen

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich vor der Abgabe von Wetten auf der Website über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften seiner Gerichtsbarkeit zu informieren.

Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) sowie Spieler, die gemäß den Gesetzen ihres Wohnsitzlandes als berechtigt für Online-Glücksspiel gelten. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften bezüglich Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiel zu informieren.

Es liegt vollständig und ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich zu informieren und sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen keine für Sie geltenden Gesetze verletzen. Die Einzahlung von Echtgeld und das Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt allein in Ihrer Verantwortung, die örtlichen Vorschriften einzuhalten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Altersnachweis vom Spieler anzufordern und den Zugriff auf die Website zu beschränken oder das Spielerkonto zu sperren, wenn dieser Nachweis nicht erbracht wird.

Benutzer aus den folgenden Ländern und ihren Gebieten („Eingeschränkte Länder“) dürfen keine Einzahlungen vornehmen oder Echtgeldspiele spielen: Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich, Spanien, Rumänien, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Niederlande, Israel, Litauen, Niederländische Antillen, Curaçao, Gibraltar, Jersey, Griechenland, Belgien, Angola, Albanien, Irak, Jamaika, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Libanon, Simbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Zentralafrikanische Republik, Elfenbeinküste, Sudan, Liberia, Syrische Arabische Republik, Kaimaninseln, Somalia, Republik Kongo, Demokratische Republik Kongo, Nordkorea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Äthiopien, Myanmar, Südsudan, Burkina Faso, Libyen, Mali, Barbados, Ruanda, Tschechische Republik, Serbien, Kuba, Portugal, Georgien, Ungarn, Ukraine, Estland, Slowakei, Armenien, Philippinen, Spitzbergen und Jan Mayen, Amerikanisch-Samoa, Mexiko, Saudi-Arabien, Indien, Polen, Afghanistan, Moldawien, Island, Korea, Katar, Argentinien, Marokko, Costa Rica, Uruguay, Usbekistan, Chile, Venezuela, Türkei, Kolumbien, Puerto Rico, Peru, Gibraltar, Jersey, Åland-Inseln, Norfolkinsel, Lettland, Bahrain, Mongolei, Kroatien, Thailand, Hongkong, Bangladesch, Bulgarien, Nigeria, Malaysia, Antarktis, Tansania, Tunesien, Tschad, Honduras, Mazedonien, Andorra, Trinidad und Tobago, Jordanien, Ägypten, Guam, Bahamas, Westsahara, Bosnien und Herzegowina, Monaco, Singapur, Kambodscha, El Salvador, Liechtenstein, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Fidschi, China, Weihnachtsinsel, Bolivien, Grönland, Färöer-Inseln, Palästina, Indonesien, Aruba, Benin, Bermuda, Papua-Neuguinea, Seychellen, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Heiliger Stuhl (Vatikanstadt), Demokratische Volksrepublik Laos, Dominikanische Republik, Cookinseln, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Amerikanische Jungferninseln, Belize, Montenegro, Oman, St. Kitts und Nevis, Niger, Gabun, Weißrussland, Swasiland (Eswatini), Ghana, Dominica, Burundi, Bouvetinsel, Togo, Nördliche Marianen, Tokelau, Suriname, St. Lucia, Sri Lanka, Sambia, Paraguay, Botsuana, Dschibuti, Isle of Man, Saint Pierre und Miquelon, Salomonen, Falklandinseln (Malwinen), Senegal, Kamerun, Kap Verde, Kenia, Kirgisistan, Anguilla, Tuvalu, Kokosinseln, Antigua und Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tadschikistan, São Tomé und Príncipe, Madagaskar, Heard und McDonaldinseln, Montserrat, Mosambik, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks- und Caicosinseln, Bhutan, Namibia, Britische Jungferninseln, Kiribati, Malawi, Äquatorialguinea, St. Helena, Saint-Barthélemy, Pitcairninseln, United States Minor Outlying Islands, Palau, Gambia, Niue, Malediven, Macao, Turkmenistan, Grenada, Mikronesien, Timor-Leste, Sint Maarten (niederländischer Teil), Mauretanien, Marshallinseln, Komoren, Aserbaidschan, Algerien, Zypern, Brasilien. Das Casino kann im Falle eines Verstoßes gegen diese Richtlinie für eingeschränkte Länder keine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren.

Verfügbarkeit von Spielen

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar sind, wie es die Richtlinien der Spieleanbieter vorschreiben, die sich von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Nutzung von VPN zur Umgehung von Anbieterbeschränkungen ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

1. Absolute Einschränkung

NetEnt erlaubt nicht, dass NetEnt-Casinospiele an irgendeine Einheit geliefert werden, die in einer der folgenden Gerichtsbarkeiten tätig ist (unabhängig davon, ob die NetEnt-Casinospiele von der Einheit in dieser Gerichtsbarkeit geliefert werden oder nicht), ohne die entsprechenden Lizenzen: Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Schwarze Liste der Territorien

Alle NetEnt-Casinospiele dürfen in den folgenden Ländern nicht angeboten werden: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botsuana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3. Schwarze Liste – Gebrandete Spiele

Die folgenden gebrandeten Spiele von NetEnt unterliegen zusätzlichen Beschränkungen neben den oben aufgeführten Territorien der schwarzen Liste:

3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der "Planet of the Apes"-Video-Slot in folgenden Ländern nicht angeboten werden: Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der "Vikings"-Video-Slot in folgenden Ländern nicht angeboten werden: Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der "Narcos"-Video-Slot in folgenden Ländern nicht angeboten werden: Indonesien, Südkorea.

3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der "Street Fighter"-Video-Slot in folgenden Ländern nicht angeboten werden: Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint Eustatius, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, Saint Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.

3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der "Fashion TV"-Video-Slot in folgenden Ländern nicht angeboten werden: Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Ländern gespielt werden: Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, Spiele von NYX (NextGen) zu spielen.

Akzeptierte Währungen

Die Website erlaubt das Spielen mit folgenden Währungen: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, ADA, BNB, TRX.

Gebühren und Steuern

Sie sind vollständig verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes anfallen.

Spielregeln

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen.

Haftungsausschluss

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie Ihr Bewusstsein darüber, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die aus Ihrer Nutzung der Website entstehen.

Das Casino haftet nicht für Hard- oder Softwarefehler, instabile oder unterbrochene Internetverbindung oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder ein ununterbrochenes Spielen verhindern könnten.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette fälschlicherweise bestätigt oder eine Zahlung irrtümlich von uns durchgeführt wurde, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle unter diesem Fehler angenommenen Wetten zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Wettabgabe ohne Fehler verfügbar gewesen wären.

Falls das Casino Ihrem Spielerkonto versehentlich eine Einzahlung, einen Bonus oder Gewinne gutschreibt, die Ihnen nicht zustehen – sei es aufgrund eines technischen Fehlers, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlichen Versagens oder aus anderen Gründen – verbleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus diesem Bonus oder dieser Einzahlung Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Falls Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir auf den Fehler aufmerksam wurden, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer rechtlich verfügbarer Rechtsmittel und Maßnahmen) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber zu begleichen haben. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns umgehend per E-Mail zu informieren.

Das Casino, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister:

• gewährleisten nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
• gewährleisten nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
• gewährleisten nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechung zugänglich sind;
• haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, sei es direkt, indirekt, speziell, als Folge, beiläufig oder anderweitig, die in Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten für jegliche Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Forderungen und Verbindlichkeiten gleich welcher Art, die in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen könnten.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidungsinstanz darüber ist, ob Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verletzt haben, die zu Ihrer Sperrung oder dauerhaften Ausschluss von der Teilnahme an der Website führt.

Nutzung des Spielerkontos

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

Das Erstellen mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website gestatten.

Jegliche Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Nutzung eines Duplikatkontos erhalten oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und der Spieler verpflichtet sich, auf Anforderung alle von diesem Duplikatkonto abgehobenen Mittel zurückzuerstatten.

Die Website darf ausschließlich für persönliche Zwecke verwendet werden und nicht für kommerzielle Gewinne genutzt werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten stets aktuell halten.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Telefonnummer zu tätigen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Bestandteil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können bis zur vollständigen Verifizierung des Kontos ausgesetzt werden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung zu kontaktieren. Sollten wir Sie jedoch innerhalb von vier (4) Wochen ab dem Zeitpunkt der Auszahlungsanforderung weder per E-Mail noch telefonisch erreichen, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

Anti-Betrugs-Richtlinie

Das Unternehmen verfolgt eine strikte Anti-Betrugs-Richtlinie und verwendet verschiedene Betrugserkennungstools und -techniken. Wenn der Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen durchzuführen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeglicher Art von Absprache mit anderen Spielern;
• Entwicklung von Strategien zur Erlangung unlauterer Gewinne;
• Betrügerisches Verhalten gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern;
• Rückbuchungen bei Kreditkartentransaktionen oder Ablehnung von Zahlungen;
• Erstellung von zwei oder mehr Konten;
• Vorlage gefälschter Dokumente;
• Roulette mit geringem Risiko, bei dem der Spieler mit gleichem Einsatz auf Schwarz/Rot oder Gerade/Ungerade setzt und dabei 25 oder mehr der 37 Zahlen am Tisch abdeckt (Wetten auf Schwarz/Rot decken 36 von 37 Zahlen ab) – nur anwendbar bei Verdacht auf Geldwäsche;
• andere Arten von Betrug;

oder wenn er in seinem Wohnsitzland bankrott geht, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Spielerkonto zu kündigen und alle Auszahlungen auszusetzen und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird nicht über die Gründe dieser Maßnahmen informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Aufsichtsbehörden über betrügerische Handlungen des Spielers zu informieren.

Sie dürfen keine Gelder verwenden, die aus illegalen Aktivitäten oder Quellen stammen oder mit solchen in Verbindung stehen. Gemäß unserer Anti-Betrugs-Richtlinie behalten wir uns das Recht vor, eine angeforderte Auszahlung ganz oder teilweise über dieselbe Zahlungsmethode zu tätigen, mit der eine oder mehrere Einzahlungen vorgenommen wurden. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, eine angeforderte Auszahlung direkt auf Ihr Bankkonto zu überweisen.

Das Casino duldet keinerlei Ausnutzung von Vorteilen. Jeder Spieler, der versucht, sich durch Willkommensangebote oder andere Promotionen einen Vorteil zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und Gewinne aus solchen Boni zu annullieren, aus folgenden Gründen:

• Verwendung gestohlener Karten;
• Rückbuchungen;
• Erstellung mehrerer Konten, um von Casino-Promotionen zu profitieren;
• Angabe falscher Registrierungsdaten;
• sonstige Handlungen, die dem Casino schaden könnten.

Im Falle einer Rückbuchung behält sich das Casino das Recht vor:

dem Spieler einen Betrag in Höhe seines verfügbaren Kontoguthabens zu berechnen, um Schäden und Kosten auszugleichen, die durch die Rückbuchung entstanden sind;

weitere Schadensersatzansprüche und finanzielle Verluste vom Spieler einzufordern, indem er über eine der bei der Registrierung angegebenen Kontaktmethoden kontaktiert wird (z. B. Telefon, E-Mail, etc.), das Spielerkonto zu schließen und/oder sämtliche aus einer solchen Handlung erzielten Gewinne zu annullieren.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Kontostand nach Abzug etwaiger Auszahlungsgebühren zurückzuerstatten – nach alleinigem Ermessen und ohne Angabe von Gründen oder vorherige Ankündigung.

Zur Verifizierung des Spielerkontos verlangt die Casinoleitung Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Sollte der Spieler nicht in der Lage sein, Dokumente in den genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente zeigt. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn Verdacht oder Beweise auf eine Manipulation des Casinosystems bestehen. Strafrechtliche Schritte werden gegen alle Nutzer oder Personen eingeleitet, die das Casinosystem manipuliert oder dies versucht haben. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen auf der Website zu beenden und/oder zu ändern.

Sollten Sie auf mögliche Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software aufmerksam werden, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, das Casino umgehend über jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit zu informieren. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollen Ersatz aller durch den Fehler oder die Unvollständigkeit entstandenen Kosten, einschließlich aller damit verbundenen Aufwände.

Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss Wetten im Wert des Dreifachen seiner Einzahlung platzieren), bevor die Auszahlung der mit dieser Einzahlung verbundenen Gelder möglich ist. Wenn mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität vorgenommen wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen umsetzen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Bearbeitung der Einzahlung und Auszahlung zu erheben, was im alleinigen Ermessen des Casinos liegt.

Das Unternehmen erfüllt die maltesischen und europäischen Gesetze, Vorschriften und Richtlinien zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Verdächtige Transaktionen können vom Unternehmen untersucht werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Bericht über verdächtige Transaktionen an die zuständigen Behörden weiterzuleiten, ohne Sie darüber zu benachrichtigen oder Rücksprache zu halten. Darüber hinaus kann das Unternehmen bei verdächtigen Transaktionen das Konto sperren oder schließen und alle Gelder einbehalten, sofern gesetzlich und/oder von den Behörden verlangt.

Das Casino ist keine Finanzinstitution und darf auch nicht als solche betrachtet werden. Ihr Konto bringt keine Zinsen, und es werden zu keinem Zeitpunkt Währungsumtausch- oder Wechselservices angeboten.

Einzahlungen

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten von VISA und MasterCard sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Dama N.V. abgewickelt werden.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich nach den für Ihr Wohnsitzland günstigsten Zahlungsmethoden zu erkundigen.

Die Nutzung von Zahlungen durch Dritte ist untersagt. Einzahlungen dürfen nur von Bankkonten, Bankkarten, E-Wallets oder anderen Zahlungsmethoden vorgenommen werden, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Wenn wir während der Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne einbehalten und die ursprüngliche Einzahlung an den Inhaber des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen haftet nicht für verlorene Gelder, die von Drittkonten eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass der Mindestbetrag für eine Einzahlung 20 € oder ein entsprechender Betrag ist. Der Höchstbetrag hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei Auswahl der Methode angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Beschaffenheit von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits für Einzahlungen über das CoinsPaid-Zahlungssystem gelten. Wenn Sie Ihr Spielverhalten im Casino einschränken möchten, verwenden Sie bitte eine andere verfügbare Option.

Auszahlungsrichtlinie

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20 € oder ein entsprechender Betrag. Der Höchstbetrag hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit eines bestimmten Zahlungssystems übersteigt, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Rückerstattungen oder Auszahlungen für die zur Überprüfung erforderliche Zeit zurückzuhalten. Falls Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Es kann erforderlich sein, dass das Casino die durchgeführten Handlungen des Spielers den zuständigen Aufsichtsbehörden meldet.

Die Website unterstützt Auszahlungen über Original Credit Transfer (OCT) von Visa und über Payment Transfer von Mastercard. Weitere Voraussetzungen sind, dass es sich nicht um Firmenkreditkarten handelt und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

Bitte beachten Sie, dass das Casino selbst für unterstützte Länder keine erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen in allen Fällen garantieren kann, da kartenausgebende Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen ablehnen oder blockieren können.

Die interne Währung der Website ist Euro. Daher kann es bei Transaktionen in anderen Währungen dazu kommen, dass der von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag aufgrund von Wechselkursen durch Ihre Bank und/oder das Zahlungssystem des Casinos geringfügig höher ausfällt als der zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigte Betrag.

Alle Banküberweisungen werden grundsätzlich innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für Auszahlungen in USD anfordern können.

Sie erkennen an, dass Banküberweisungen in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren durch zwischengeschaltete Banken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und betragen erfahrungsgemäß maximal 16 €.

Der maximal auszuzahlende Betrag an einen Spieler beträgt €/$ 750 pro Tag, €/$ 3.750 pro Woche, €/$ 15.000 pro Monat.

Spieler mit höheren VIP-Stufen profitieren von höheren Auszahlungslimits – Las Vegas und Monte Carlo Stufen können bis zu €/$ 1.500 pro Tag, €/$ 7.500 pro Woche und €/$ 30.000 pro Monat auszahlen.

Wenn Sie mehr als €14.000 gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal €14.000 aufzuteilen, bis der vollständige Betrag ausgezahlt ist.

Alle Gewinne aus progressiven Jackpots werden vollständig ausgezahlt.

Bitte beachten Sie abschließend, dass das Casino keine Finanzinstitution ist. Ihr Konto wird daher keine Zinsen erwirtschaften und es werden zu keiner Zeit Währungsumrechnungs- oder Wechselservices angeboten.

Rückerstattungsrichtlinie

Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen gestellt wird, falls ein Spieler behauptet, dass eine andere Person Zugriff auf sein/ihr Spielerkonto hatte.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, Auszahlungsanfragen bis zur Höhe der getätigten Einzahlungen als Rückerstattung für Ihre Käufe zu behandeln. Wenn Ihre Auszahlungen die Einzahlungen übersteigen, wird der überschüssige Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Methoden ausgezahlt.

Vor der Rückerstattung werden alle Boni und Gewinne von Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der Rückerstattungsbetrag berechnet wird.

Falls Kreditkartentransaktionen aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen von unseren Zahlungsanbietern oder dem Casino als risikoreich eingestuft werden, werden wir Rückerstattungen für alle betroffenen Transaktionen an die Kreditkarte veranlassen und alle zuständigen Behörden und Parteien informieren.

Alle im Rahmen des Rückerstattungsverfahrens anfallenden Kosten trägt der Spieler.

Inaktive Konten

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, bei dem sich der Spieler zwölf (12) aufeinanderfolgende Monate lang nicht angemeldet oder ausgeloggt hat. Wenn Ihr Konto als inaktiv gilt, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 25 € oder den Gegenwert in einer anderen Währung (oder den aktuellen Kontostand, falls geringer) zu erheben, solange Ihr Kontostand positiv bleibt.

Sie autorisieren das Casino, diese Gebühr ab dem Beginn des Monats nach dem Tag, an dem Ihr Konto als inaktiv gilt, sowie zu Beginn jedes folgenden Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt, von Ihrem Spielerkonto abzubuchen. Das Casino wird die Abbuchung beenden, wenn der Kontostand null ist oder das Konto wieder aktiviert wurde.

Ablauffrist

Sie erklären sich damit einverstanden, dass jegliche Ansprüche und/oder Klagegründe, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einem vom Casino bereitgestellten Service ergeben, innerhalb eines (1) Jahres geltend gemacht werden müssen, nachdem dieser Anspruch oder Klagegrund entstanden ist.

Beschwerden

Sie können sich jederzeit gemäß den auf der Website angegebenen Anweisungen an unseren Kundenservice wenden, um uns Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen mitzuteilen.

Beschwerden werden von der Supportabteilung bearbeitet und innerhalb der Organisation des Casinos weitergeleitet, falls das Supportpersonal das Problem nicht umgehend lösen konnte. Sie werden in angemessenem Maße über den Stand der Beschwerde informiert.

Das Casino erkennt nur Beschwerden an, die vom Kontoinhaber selbst eingereicht wurden. Es ist untersagt und somit nicht zulässig, Ihre Beschwerde an Dritte abzutreten, zu übertragen, weiterzugeben oder zu verkaufen.

Das Casino wird die Beschwerde ablehnen, wenn die Angelegenheit von einer anderen Person als dem ursprünglichen Kontoinhaber übernommen wird.

Im Falle von Streitigkeiten stimmen Sie zu, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als endgültige Autorität zur Feststellung des Ergebnisses jeglicher Ansprüche dienen. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Abweichung zwischen dem Ergebnis, das auf Ihrem Bildschirm erscheint, und dem Spielserver das auf dem Server protokollierte Ergebnis maßgeblich ist. Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität zur Feststellung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der jeweiligen Online-Glücksspielaktivität sowie der Ergebnisse dieser Teilnahme darstellen.

Wenn wir Sie bezüglich einer solchen Streitigkeit kontaktieren möchten, nutzen wir dazu eine der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktinformationen.

Keine Übertragbarkeit

Sie dürfen ohne Zustimmung des Casinos keine Ansprüche, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino ergeben, abtreten, verpfänden oder in irgendeiner Weise übertragen. Dieses Verbot stellt eine Unübertragbarkeitsklausel im Sinne von Artikel 83 Absatz 2 Buch 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar und umfasst die Übertragung jeglicher Vermögenswerte oder Rechte jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kontoinhaberschaft, Gewinne, Einzahlungen, Wetten, Rechte und/oder Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten – sei es rechtlicher, kommerzieller oder sonstiger Natur. Das Verbot solcher Übertragungen schließt unter anderem die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutzung, Veräußerung, Vermittlung, Hypothekierung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, Firma, natürlichen oder juristischen Person in jeglicher Form mit ein.

Schiedsverfahren

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino einschließlich deren Rechtsnachfolger unter allgemeinem oder besonderem Titel aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Zypern und gemäß den Zivilprozessregeln Zyperns beigelegt.