Terms And Conditions

GENERELT

Før du bruker nettstedet vårt, vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye. Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet samtykker du og bekrefter at du godtar vilkårene og betingelsene.

Det er spillerens eget ansvar å undersøke de gjeldende lover og regler i sin jurisdiksjon for nettpengespill.

Endringer i vilkår og betingelser

Casinoet forbeholder seg retten til ensidig å endre disse vilkårene og betingelsene når det anses nødvendig. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle våre spillere om eventuelle vesentlige endringer via e-post. Vi anbefaler imidlertid alle spillere å besøke denne siden regelmessig og kontrollere for eventuelle endringer.

Hvem kan spille

Casinoet aksepterer kun spillere fra de land og geografiske områder hvor nettpengespill er lovlig. Det er spillerens eget ansvar å undersøke de gjeldende lover og regler i sin jurisdiksjon før veddemål plasseres på nettstedet.

Casinoet aksepterer kun voksne spillere (minimumsalderen er 18 år) og spillere som har nådd den lovbestemte alderen for nettpengespill i sitt bostedsland. Det er spillerens eget ansvar å undersøke lover og regler angående aldersgrenser i sin jurisdiksjon.

Det er utelukkende ditt eget ansvar å forsikre deg om at du ikke bryter lover som gjelder for deg ved å delta i spillene. Innskudd av ekte penger og spill om ekte penger er underlagt lovene i ditt land, og det er ditt ansvar å følge gjeldende regler.

Selskapet forbeholder seg retten til å be om bevis på alder fra spilleren og kan begrense tilgangen til nettstedet eller suspendere spillerkontoen for spillere som ikke oppfyller dette kravet.

Brukere fra følgende land og deres territorier ("Begrensede land") har ikke tillatelse til å gjøre innskudd eller spille om ekte penger: USA, Storbritannia, Spania, Romania, Frankrike og dets oversjøiske territorier (Guadeloupe, Martinique, Fransk Guyana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Fransk Polynesia, Wallis og Futuna, Ny-Caledonia), Nederland, Israel, Litauen, De nederlandske Antiller, Curaçao, Gibraltar, Jersey, Hellas, Belgia, Angola, Albania, Irak, Jamaica, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Libanon, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Den sentralafrikanske republikk, Elfenbenskysten, Sudan, Liberia, Syria, Caymanøyene, Somalia, Republikken Kongo, Den demokratiske republikken Kongo, Nord-Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Sør-Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Rwanda, Tsjekkia, Serbia, Cuba, Portugal, Georgia, Ungarn, Ukraina, Estland, Slovakia, Armenia, Filippinene, Svalbard og Jan Mayen, Amerikansk Samoa, Mexico, Saudi-Arabia, India, Polen, Afghanistan, Moldova, Island, Korea, Qatar, Argentina, Marokko, Costa Rica, Uruguay, Usbekistan, Chile, Venezuela, Tyrkia, Colombia, Puerto Rico, Peru, Gibraltar, Jersey, Ålandsøyene, Norfolkøya, Latvia, Bahrain, Mongolia, Kroatia, Thailand, Hongkong, Bangladesh, Bulgaria, Nigeria, Malaysia, Antarktis, Tanzania, Tunisia, Tsjad, Honduras, Makedonia, Andorra, Trinidad og Tobago, Jordan, Egypt, Guam, Bahamas, Vest-Sahara, Bosnia-Hercegovina, Monaco, Singapore, Kambodsja, El Salvador, Liechtenstein, Det britiske territoriet i Indiahavet, Fiji, Kina, Christmas Island, Bolivia, Grønland, Færøyene, Palestina, Indonesia, Aruba, Benin, Bermuda, Papua Ny-Guinea, Seychellene, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Vatikanstaten, Laos, Den dominikanske republikk, Cookøyene, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Amerikanske Jomfruøyer, Belize, Montenegro, Oman, Saint Kitts og Nevis, Niger, Gabon, Hviterussland, Swaziland (Eswatini), Ghana, Dominica, Burundi, Bouvetøya, Togo, Nord-Marianene, Tokelau, Surinam, Saint Lucia, Sri Lanka, Zambia, Paraguay, Botswana, Djibouti, Isle of Man, Saint Pierre og Miquelon, Salomonøyene, Falklandsøyene (Malvinas), Senegal, Kamerun, Kapp Verde, Kenya, Kirgisistan, Anguilla, Tuvalu, Kokosøyene (Keeling), Antigua og Barbuda, Guinea, Brunei, Bonaire, Tadsjikistan, São Tomé og Príncipe, Madagaskar, Heard- og McDonaldøyene, Montserrat, Mosambik, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks- og Caicosøyene, Bhutan, Namibia, De britiske Jomfruøyer, Kiribati, Malawi, Ekvatorial-Guinea, Saint Helena, Saint Barthélemy, Pitcairn, USAs ytre småøyer, Palau, Gambia, Niue, Maldivene, Macao, Turkmenistan, Grenada, Mikronesia, Øst-Timor, Sint Maarten (nederlandsk del), Mauritania, Marshalløyene, Komorene, Aserbajdsjan, Algerie, Kypros, Brasil. Casinoet kan ikke garantere vellykket behandling av uttak eller refusjoner dersom spilleren bryter denne retningslinjen for begrensede land.

Tilgjengelighet av spill

Vær oppmerksom på at noen spill kan være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner, i henhold til spillutviklernes retningslinjer som kan endres fra tid til annen.

Bruk av VPN for å omgå blokkeringer fra leverandører er strengt forbudt og kan føre til konfiskering av gevinster.

1. Absolutt restriksjon

NetEnt tillater ikke at NetEnt Casino-spill tilbys til noen enhet som opererer i noen av følgende jurisdiksjoner (uavhengig av om NetEnt Casino-spillene tilbys av enheten i den jurisdiksjonen) uten riktige lisenser: Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, USA.

2. Svartelistede territorier

Alle NetEnt Casino-spill kan ikke tilbys i følgende territorier: Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, USA, Jemen, Zimbabwe.

3. Svartelistede merkevarespill

Følgende NetEnt-merkevarespill har ytterligere restriksjoner i tillegg til de svartelistede territoriene nevnt ovenfor:

3.1 I tillegg til jurisdiksjonene nevnt i punkt 2, må Planet of the Apes Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.

3.2 I tillegg til jurisdiksjonene nevnt i punkt 2, må Vikings Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA.

3.3 I tillegg til jurisdiksjonene nevnt i punkt 2, må Narcos Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Indonesia, Sør-Korea.

3.4 I tillegg til jurisdiksjonene nevnt i punkt 2, må Street Fighter Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, Britiske Jomfruøyer, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clipperton Island, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthélemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, USA, Uruguay, Amerikanske Jomfruøyer, Venezuela.

3.5 I tillegg til jurisdiksjonene nevnt i punkt 2, må Fashion TV Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) kan kun spilles i følgende territorier: Andorra, Østerrike, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Kypros, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia og Ukraina.

Spillere fra Canada har ikke tillatelse til å spille spill fra NYX (NextGen).

Godkjente valutaer

Nettstedet tillater spilling med følgende valutaer: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, ADA, BNB, TRX.

Gebyrer og skatter

Du er selv fullt ansvarlig for å betale alle gebyrer og skatter som påløper på dine gevinster i henhold til lovene i din jurisdiksjon.

Spilleregler

Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du kjenner til og forstår reglene for spillene som tilbys på nettstedet. Det er ditt eget ansvar å sette deg inn i den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.

Ansvarsfraskrivelse

Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du er klar over at pengespill kan føre til tap av penger. Casinoet er ikke ansvarlig for økonomisk skade som kan oppstå som følge av din bruk av nettstedet.

Casinoet er ikke ansvarlig for maskinvare- eller programvarefeil, ustabil eller tapt internettforbindelse eller andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til nettstedet eller forhindre spillere i å spille uavbrutt.

I det usannsynlige tilfellet at et veddemål bekreftes eller en betaling utføres ved en feil, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere alle veddemål som inneholder en slik feil, eller korrigere feilen ved å gjøre opp veddemålene på nytt til de riktige vilkårene som skulle ha vært tilgjengelige på tidspunktet veddemålet ble plassert.

Hvis Casinoet ved en feil krediterer spillerkontoen din med et innskudd, bonus eller gevinst som ikke tilhører deg, enten på grunn av teknisk feil, feil i gevinsttabellene, menneskelig feil eller lignende, vil beløpet og/eller gevinstene fra slik bonus eller innskudd forbli Casinoets eiendom og bli trukket fra spillerkontoen din. Dersom du har trukket ut midler som ikke tilhører deg før vi oppdager feilen, vil det feilaktig utbetalte beløpet (uten at det berører andre rettsmidler og tiltak som måtte være tilgjengelige i henhold til loven) anses som gjeld du skylder oss. Ved feilaktig kreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart via e-post.

Casinoet, dets direktører, ansatte, partnere, tjenesteleverandører:

• garanterer ikke at programvaren eller nettstedet er egnet for formålet;
• garanterer ikke at programvaren og nettstedet er feilfrie;
• garanterer ikke at nettstedet og/eller spillene vil være tilgjengelige uten avbrudd;
• er ikke ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, tilfeldige eller følgeskader, som oppstår i forbindelse med din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene.

Du samtykker herved i å holde Casinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører fullstendig skadesløse for eventuelle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og forpliktelser uansett årsak, som måtte oppstå i forbindelse med din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene.

Du erkjenner at Casinoet har den endelige beslutningsmyndigheten i vurderingen av om du har brutt Casinoets vilkår og betingelser på en måte som resulterer i suspensjon eller permanent utestengelse fra nettstedet.

Bruk av spillerkonto

Hver spiller har kun lov til å opprette én (1) personlig konto.

Opprettelse av flere spillerkontoer av én enkelt spiller kan, etter Casinoets eget skjønn, føre til avslutning av alle slike kontoer og kansellering av alle utbetalinger til spilleren. Spilleren skal ikke gi tilgang til sin spillerkonto eller tillate bruk av nettstedet av noen tredjepart, inkludert men ikke begrenset til mindreårige.

Alle gevinster, tilbakebetalinger eller bonuser som spilleren har oppnådd eller akkumulert i løpet av tiden en duplikatkonto var aktiv, kan kreves tilbake av oss, og spilleren forplikter seg til å tilbakebetale slike midler på forespørsel dersom de har blitt tatt ut fra duplikatkontoen.

Nettstedet kan kun brukes til personlige formål og skal ikke brukes til noen form for kommersiell fortjeneste.

Du må vedlikeholde kontoen din og holde opplysningene dine oppdaterte.

Vi forbeholder oss retten til å ringe telefonnummeret du har oppgitt i brukerkontoen din, som etter vårt eget skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Uttak kan bli stanset til kontoen er fullstendig verifisert. Vi vil gjøre rimelige forsøk på å kontakte deg angående uttak av midler, men hvis vi ikke klarer å nå deg (via e-post eller telefon) innen fire (4) uker fra datoen uttaket ble forespurt, vil kontoen bli låst fordi du ikke har bestått KYC-prosedyren.

Antisvindelpolicy

Selskapet har en streng antisvindelpolicy og benytter ulike verktøy og teknikker for å forhindre svindel. Dersom spilleren mistenkes for svindelaktiviteter inkludert, men ikke begrenset til:

• deltakelse i enhver form for samspill med andre spillere;
• utvikling av strategier med mål om urettferdig gevinst;
• svindel mot andre nettcasinoer eller betalingsleverandører;
• tilbakeføring av kredittkorttransaksjoner eller nektelse av betalinger;
• opprettelse av to eller flere kontoer;
• innlevering av forfalskede dokumenter;
• lavrisiko-roulette-spill hvor spilleren satser like mye på både rød/svart eller partall/oddetall og dekker 25 eller flere av 37 tall på bordet (innsatser på kun rød/svart dekker 36 av 37 mulige tall) – gjelder kun ved mistanke om hvitvasking av penger;
• andre typer juks;

eller blir konkurs i sitt bostedsland, forbeholder Selskapet seg retten til å avslutte slik spillerkonto og stanse og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne avgjørelsen tas etter Selskapets eget skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsaken. Selskapet forbeholder seg også retten til, og kan være forpliktet til, å informere relevante tilsynsmyndigheter om svindelhandlingene som er utført av spilleren.

Du har ikke lov til å bruke midler som stammer fra noen ulovlig aktivitet eller kilde, eller som er knyttet til ulovligheter. I henhold til vår antisvindelpolicy forbeholder vi oss retten til å betale uttak helt eller delvis via samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd. Vi forbeholder oss videre retten til å betale uttak direkte til din bankkonto.

Casinoet har nulltoleranse for utnyttelse av kampanjer. Enhver spiller som prøver å dra nytte av velkomsttilbud eller andre kampanjer, samtykker i at Selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser, av følgende grunner:

• bruk av stjålne kort;
• tilbakeføringer;
• opprettelse av flere kontoer for å utnytte kampanjer;
• oppgi feil registreringsinformasjon;
• andre handlinger som kan skade Casinoet.

Ved tilbakeføring forbeholder Casinoet seg retten til å:

belaste spilleren et beløp tilsvarende tilgjengelig balanse for å dekke tap og kostnader påført som følge av tilbakeføringen;

kreve ytterligere tap og økonomiske tap fra spilleren ved å kontakte vedkommende via kontaktopplysningene gitt under registreringen, og/eller lukke spillerkontoen og forkaste alle gevinster knyttet til slik handling eller forsøk.

Casinoet forbeholder seg retten til å avslutte din spillerkonto og refundere saldoen, med fratrekk for eventuelle uttaksgebyrer, etter eget skjønn og uten forpliktelse til å oppgi grunn eller forhåndsvarsel.

For å verifisere spillerens konto krever casinoledelsen dokumenter (ID, betalingssystemer, strømregninger osv.) på latin- eller kyrillisk alfabet. Dersom spilleren ikke har mulighet til å fremvise dokumenter på nevnte språk, forbeholder Casinoet seg retten til å kreve videobekreftelse hvor spilleren viser sine dokumenter. Casinoet forbeholder seg retten til å holde tilbake utbetalinger dersom det foreligger mistanke eller bevis på manipulering av casinosystemet. Kriminelle anklager vil bli rettet mot enhver bruker eller person(er) som har forsøkt å manipulere systemet. Casinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre spill eller arrangementer som tilbys på nettstedet.

Dersom du oppdager mulige feil eller mangler i programvaren, godtar du å avstå fra å utnytte dem. Du godtar også å umiddelbart rapportere slike feil til Casinoet. Dersom du ikke oppfyller denne forpliktelsen, har Casinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader knyttet til feilen eller mangelen, inkludert kostnader påløpt ved håndtering og varsling.

Ethvert innskudd må omsettes 3 ganger (spilleren må satse tre ganger innskuddsbeløpet) før uttak er mulig. Hvis flere innskudd er gjort uten spillaktivitet, må det totale beløpet omsettes før uttak. Ellers har Casinoet rett til å belaste et gebyr for behandling av innskudd og uttak, etter eget skjønn.

Selskapet følger maltesiske og europeiske lover, forskrifter og retningslinjer for forebygging av hvitvasking og terrorfinansiering. Mistenkelige transaksjoner kan bli etterforsket av Selskapet. Selskapet forbeholder seg retten til å sende inn rapporter om mistenkelige transaksjoner til relevante myndigheter uten forvarsel. Ved mistanke kan selskapet også blokkere eller stenge kontoen og holde tilbake alle midler dersom dette kreves ved lov og/eller av myndighetene.

Casinoet er ikke en finansinstitusjon og skal derfor ikke behandles som en. Din konto vil ikke gi noen renter, og det vil ikke tilbys noen valutavekslingstjenester.

Innskudd

Nettstedet tilbyr en rekke betalingsmetoder. Disse inkluderer kreditt- og debetkort fra VISA og MasterCard, samt ulike alternative betalingsmetoder. Vennligst merk at alle betalinger med Paysafe behandles via Dama N.V.

Kontakt vårt kundestøtteteam på [email protected] for å forhøre deg om hvilke betalingsmetoder som er mest gunstige for ditt bostedsland.

Bruk av tredjepartsbetalinger er forbudt. Du må kun foreta innskudd fra bankkontoer, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn. Hvis vi under sikkerhetssjekken oppdager at du har brutt denne betingelsen, vil gevinstene dine bli konfiskert og det opprinnelige innskuddet vil bli tilbakebetalt til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler som er innbetalt fra tredjepartskontoer.

Vennligst merk at minimumsbeløpet for innskudd er 20 € eller tilsvarende. Maksimalt innskuddsbeløp avhenger av betalingsmetoden du velger, og vil vises når du velger betalingsmåte.

Vennligst merk at på grunn av kryptovalutaens natur kan innskuddsgrenser ikke anvendes på innskudd gjort via CoinsPaid-betalingssystemet. Hvis du ønsker å begrense spillingen din på casinoet, vennligst bruk en annen tilgjengelig betalingsmetode.

Uttakspolicy

Minimumsbeløpet for uttak er 20 € eller tilsvarende. Maksimalt uttaksbeløp avhenger av betalingsmetoden du bruker. Hvis det forespurte beløpet overstiger grensen til en spesifikk betalingsmetode, vil uttaket skje i avdrag.

Casinoet forbeholder seg retten til å kontrollere din identitet før utbetaling behandles, og til å holde tilbake refusjon eller uttak i den tiden det tar å bekrefte identiteten. Dersom du oppgir falske eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket nektes og spillerkontoen avsluttes, noe du vil bli informert om via e-post. Casinoet kan være forpliktet til å rapportere slike hendelser til relevante myndigheter.

Nettstedet støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og via Payment Transfer fra Mastercard. Det kreves at det aktuelle kredittkortet ikke er et bedriftskort, og at kortet er utstedt i et støttet land.

Vennligst merk at selv for støttede land kan ikke Casinoet garantere at kredittkortbetalinger alltid behandles vellykket, da banker som utsteder kort kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter eget skjønn.

Den interne driftsvalutaen på nettstedet er euro. På grunn av dette kan det beløpet som trekkes fra ditt kredittkort, være noe høyere enn det som vises ved transaksjonen, som følge av valutakonvertering hos din bank og/eller Casinoets betalingssystem.

Alle bankoverføringsutbetalinger behandles i prinsippet innen tre (3) bankdager. Vennligst merk at du ikke vil kunne be om bankoverføring for utbetalinger i USD.

Du erkjenner at bankoverføringsuttak i unntakstilfeller kan være underlagt tilleggsgebyrer fra mellomliggende banker. Disse gebyrene ligger utenfor Casinoets kontroll og er etter vår erfaring begrenset til tilsvarende 16 €.

Maksimalt uttaksbeløp per spiller er €/$ 750 per dag, €/$ 3 750 per uke, €/$ 15 000 per måned.

Spillere med høyere VIP-nivåer får høyere uttaksgrenser – Las Vegas- og Monte Carlo-nivåer kan ta ut opptil €/$ 1 500 per dag, €/$ 7 500 per uke og €/$ 30 000 per måned.

Hvis du vinner mer enn €14 000, forbeholder Casinoet seg retten til å dele utbetalingen opp i månedlige avdrag på maksimum €14 000 inntil hele beløpet er utbetalt.

Alle progressive jackpotgevinster utbetales i sin helhet.

Vennligst merk at Casinoet ikke er en finansinstitusjon. Kontoen din vil derfor ikke gi noen renter, og ingen valutakonvertering eller vekslingsservice vil tilbys.

Refusjonspolicy

En refusjonsforespørsel vil bare bli vurdert dersom den fremsettes innen de første tjuefire (24) timene etter den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager dersom en spiller hevder at en annen person har fått tilgang til hans/hennes spillerkonto.

Hvis du har finansiert kontoen din med et kredittkort, forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler opp til det totale innskuddsbeløpet som refusjoner mot kjøpene du har gjort. Hvis uttakene dine overstiger det totale innskuddsbeløpet, vil overskytende beløp bli utbetalt til deg via en av våre tilgjengelige alternative metoder.

Før en refusjon behandles, vil alle bonuser og gevinster på din saldo bli trukket fra før det refunderbare beløpet beregnes.

Hvis noen kredittkortkjøp anses å utgjøre en uakseptabel risiko av sikkerhets- eller juridiske grunner, enten av våre betalingsbehandlere eller av Casinoet, vil vi iverksette refusjoner for alle slike transaksjoner tilbake til kredittkortet og varsle relevante myndigheter og parter.

Alle kostnader som kan påløpe under refusjonsprosessen bæres av spilleren.

Inaktive kontoer

En inaktiv (sovende) konto er en spillerkonto hvor en spiller ikke har logget inn eller ut i løpet av tolv (12) sammenhengende måneder. Hvis spillerkontoen din anses som inaktiv, forbeholder Casinoet seg retten til å belaste et månedlig administrasjonsgebyr på €25 eller tilsvarende i en annen valuta (eller den nåværende saldoen på kontoen din, hvis mindre), så lenge saldoen på kontoen din forblir positiv.

Du gir Casinoet fullmakt til å trekke dette gebyret fra spillerkontoen din ved begynnelsen av måneden etter at kontoen ble ansett som inaktiv, og ved begynnelsen av hver påfølgende måned kontoen forblir inaktiv. Casinoet vil slutte å trekke gebyret hvis kontosaldoen er null, eller hvis kontoen reaktiveres.

Utgåttid

Du samtykker i at ethvert krav og/eller rettsgrunnlag som oppstår fra eller er relatert til disse vilkårene og betingelsene eller en tjeneste levert av Casinoet må fremsettes innen ett (1) år etter at et slikt krav eller rettsgrunnlag oppsto.

Klager

Du står fritt til å kontakte vårt kundeserviceteam i henhold til instruksjonene som finnes på nettsiden for å gi oss eventuelle klager angående våre tjenester.

Klager behandles av supportavdelingen og eskaleres i Casinoets organisasjon dersom supportpersonalet ikke løste saken umiddelbart. Du vil bli informert om statusen på klagen til et rimelig nivå.

Casinoet anerkjenner kun en klage fremsatt av kontoeieren. Det er forbudt, og du har derfor ikke lov til å tildele, overføre, overdra eller selge klagen din til en tredjepart.

Casinoet vil avvise klagen dersom saken overlates til å bli håndtert av en tredjepart og ikke av den opprinnelige kontoeieren.

Ved en eventuell tvist godtar du at serverlogger og -registre skal fungere som den endelige myndigheten for å avgjøre utfallet av ethvert krav. Du godtar at i det usannsynlige tilfellet at det oppstår uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, skal resultatet som ble logget på spillserveren være gjeldende. Du erkjenner og godtar at våre registre vil være den endelige autoriteten for å fastsette vilkårene og omstendighetene rundt din deltakelse i den aktuelle nettspillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.

Når vi ønsker å kontakte deg i forbindelse med en slik tvist, vil vi gjøre det ved å bruke en av kontaktopplysningene oppgitt i din spillerkonto.

Ikke-overførbarhet

Du kan ikke tildele, pantsette eller overføre eierskap under noen form for rettighet til krav som oppstår fra disse vilkårene og betingelsene, bruken av nettstedet eller deltakelsen i spill mot Casinoet uten samtykke fra Casinoet. Dette forbudet er utformet som en ikke-overførbarhetsklausul i henhold til artikkel 83 avsnitt 2 i bok 3 i sivilretten, og inkluderer overføring av enhver form for verdifulle eiendeler, inkludert men ikke begrenset til eierskap av kontoer, gevinster, innskudd, innsatser, rettigheter og/eller krav knyttet til disse eiendelene, enten juridisk, kommersielt eller på annen måte. Forbudet gjelder også – men er ikke begrenset til – å belaste, pantsette, overdra, bruke, handle, megle, sikre og/eller gi bort i samarbeid med en tillitsmann eller annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person, enhet i enhver form eller struktur.

Voldgift

Alle tvister som måtte oppstå mellom deg og Casinoet, inkludert deres rettsetterfølgere under generell eller spesiell rettstittel som følge av disse vilkårene og betingelsene, eller som følge av ytterligere avtaler og andre handlinger knyttet til disse vilkårene og betingelsene, skal utelukkende løses ved voldgift på Kypros og i samsvar med Kypriotisk sivilprosesslovgivning.