Termini e Condizioni

GENERALI

Prima di utilizzare il nostro sito web, si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni. Registrando un Conto Giocatore sul sito web, accetti e confermi il tuo consenso ai Termini e Condizioni.

È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e normative vigenti nella propria giurisdizione in materia di gioco d'azzardo online.

Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Casino si riserva il diritto di modificare unilateralmente i presenti Termini e Condizioni qualora necessario. Faremo del nostro meglio per informare i giocatori di eventuali modifiche importanti tramite e-mail. Tuttavia, raccomandiamo a tutti i giocatori di visitare regolarmente questa pagina e controllare eventuali aggiornamenti.

Chi può giocare

Il Casino accetta giocatori solo da quei paesi e regioni geografiche in cui il gioco d’azzardo online è consentito dalla legge. È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e normative vigenti nella giurisdizione di riferimento prima di effettuare scommesse sul sito.

Il Casino accetta solo giocatori adulti (l’età minima è 18 anni) e giocatori che abbiano raggiunto l’età prevista dalla giurisdizione del proprio luogo di residenza per poter partecipare al gioco online. È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e normative vigenti nella giurisdizione di riferimento relative ai limiti di età per il gioco d’azzardo online.

È tua responsabilità esclusiva accertarti di non violare le leggi applicabili partecipando ai giochi. Il deposito di fondi reali e il gioco con denaro reale sono soggetti alle leggi del tuo paese, ed è tua esclusiva responsabilità rispettare le normative locali.

La Società si riserva il diritto di richiedere una prova dell'età al giocatore e di limitare l'accesso al Sito o sospendere il Conto Giocatore a coloro che non soddisfano tale requisito.

Gli utenti provenienti dai seguenti paesi e territori (“Paesi con Restrizioni”) non sono autorizzati a depositare e giocare con denaro reale: Stati Uniti d’America, Regno Unito, Spagna, Romania, Francia e i suoi territori d’oltremare (Guadalupa, Martinica, Guyana Francese, Riunione, Mayotte, Saint-Martin, Polinesia Francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia), Paesi Bassi, Israele, Lituania, Antille Olandesi, Curaçao, Gibilterra, Jersey, Grecia, Belgio, Angola, Albania, Iraq, Giamaica, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Libano, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Yemen, Repubblica Centrafricana, Costa d’Avorio, Sudan, Liberia, Repubblica Araba Siriana, Isole Cayman, Somalia, Repubblica del Congo, Repubblica Democratica del Congo, Corea del Nord, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Sudan del Sud, Burkina Faso, Libia, Mali, Barbados, Ruanda, Repubblica Ceca, Serbia, Cuba, Portogallo, Georgia, Ungheria, Ucraina, Estonia, Slovacchia, Armenia, Filippine, Svalbard e Jan Mayen, Samoa Americane, Messico, Arabia Saudita, India, Polonia, Afghanistan, Moldavia, Islanda, Corea, Qatar, Argentina, Marocco, Costa Rica, Uruguay, Uzbekistan, Cile, Venezuela, Turchia, Colombia, Porto Rico, Perù, Gibilterra, Jersey, Isole Åland, Isola Norfolk, Lettonia, Bahrein, Mongolia, Croazia, Thailandia, Hong Kong, Bangladesh, Bulgaria, Nigeria, Malesia, Antartide, Tanzania, Tunisia, Ciad, Honduras, Macedonia, Andorra, Trinidad e Tobago, Giordania, Egitto, Guam, Bahamas, Sahara Occidentale, Bosnia ed Erzegovina, Monaco, Singapore, Cambogia, El Salvador, Liechtenstein, Territorio Britannico dell'Oceano Indiano, Figi, Cina, Isola di Natale, Bolivia, Groenlandia, Isole Fær Øer, Palestina, Indonesia, Aruba, Benin, Bermuda, Papua Nuova Guinea, Seychelles, Georgia del Sud e Isole Sandwich Meridionali, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Santa Sede (Stato della Città del Vaticano), Repubblica Democratica Popolare del Laos, Repubblica Dominicana, Isole Cook, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Isole Vergini Americane, Belize, Montenegro, Oman, Saint Kitts e Nevis, Niger, Gabon, Bielorussia, Swaziland (Eswatini), Ghana, Dominica, Burundi, Isola Bouvet, Togo, Isole Marianne Settentrionali, Tokelau, Suriname, Santa Lucia, Sri Lanka, Zambia, Paraguay, Botswana, Gibuti, Isola di Man, Saint-Pierre e Miquelon, Isole Salomone, Isole Falkland (Malvine), Senegal, Camerun, Capo Verde, Kenya, Kirghizistan, Anguilla, Tuvalu, Isole Cocos (Keeling), Antigua e Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tagikistan, São Tomé e Príncipe, Madagascar, Isole Heard e McDonald, Montserrat, Mozambico, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Isole Turks e Caicos, Bhutan, Namibia, Isole Vergini Britanniche, Kiribati, Malawi, Guinea Equatoriale, Sant’Elena, Saint-Barthélemy, Pitcairn, Isole Minori Esterne degli Stati Uniti, Palau, Gambia, Niue, Maldive, Macao, Turkmenistan, Grenada, Micronesia, Timor Est, Sint Maarten (parte olandese), Mauritania, Isole Marshall, Comore, Azerbaigian, Algeria, Cipro, Brasile. Il Casino non può garantire il buon esito dell'elaborazione dei prelievi o dei rimborsi nel caso in cui il giocatore violi questa politica relativa ai Paesi con Restrizioni.

Disponibilità dei giochi

Si prega di notare che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in determinate giurisdizioni, come richiesto dalle politiche dei fornitori di giochi, che possono variare nel tempo.

L'uso di VPN per bypassare il blocco dei fornitori è severamente vietato e può comportare la confisca delle vincite.

1. Restrizione Assoluta

NetEnt non consente la fornitura dei giochi da casinò NetEnt a nessuna entità che operi in una delle giurisdizioni elencate di seguito (indipendentemente dal fatto che i giochi NetEnt siano effettivamente forniti in quella giurisdizione) senza le licenze appropriate: Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d’America.

2. Territori in Lista Nera

Tutti i giochi da casinò NetEnt non possono essere offerti nei seguenti territori: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Ecuador, Etiopia, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Filippine, Portogallo, Romania, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Stati Uniti d’America, Yemen, Zimbabwe.

3. Territori con Restrizioni per Giochi con Marchio

I seguenti giochi con marchio NetEnt hanno ulteriori restrizioni rispetto a quelle indicate sopra:

3.1 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il gioco Planet of the Apes Video Slot non deve essere offerto nei seguenti territori: Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Thailandia, Turchia, Ucraina.

3.2 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il gioco Vikings Video Slot non deve essere offerto nei seguenti territori: Azerbaigian, Cambogia, Canada, Cina, Francia, India, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Corea del Sud, Thailandia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti d’America.

3.3 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il gioco Narcos Video Slot non deve essere offerto nei seguenti territori: Indonesia, Corea del Sud.

3.4 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il gioco Street Fighter Video Slot non deve essere offerto nei seguenti territori: Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Canada, Isole Cayman, Cina, Cile, Isola Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Giappone, Martinica, Messico, Montserrat, Isola Navassa, Paraguay, Perù, Porto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint-Eustache, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint-Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Corea del Sud, Suriname, Isole Turks e Caicos, Stati Uniti d’America, Uruguay, Isole Vergini Americane, Venezuela.

3.5 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, il gioco Fashion TV Video Slot non deve essere offerto nei seguenti territori: Cuba, Giordania, Turchia, Arabia Saudita.

4. I giochi Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse e The Invisible Man) possono essere giocati solo nei seguenti territori: Andorra, Austria, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Cipro, Finlandia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Turchia e Ucraina.

I giocatori dal Canada non sono idonei a giocare ai giochi NYX (NextGen).

Valute accettate

Il sito consente di giocare con le seguenti valute: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, ADA, BNB, TRX.

Commissioni e Tasse

Sei pienamente responsabile del pagamento di tutte le commissioni e tasse applicate alle tue vincite in conformità con le leggi della giurisdizione di tua residenza.

Regole di Gioco

Accettando i presenti Termini e Condizioni, confermi di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti sul sito. È tua responsabilità informarti sul tasso teorico di ritorno al giocatore (RTP) di ciascun gioco.

Esclusione di Responsabilità

Accettando i presenti Termini e Condizioni, riconosci che il gioco d’azzardo può comportare la perdita di denaro. Il Casino non è responsabile per eventuali danni finanziari derivanti dall’uso del sito.

Il Casino non è responsabile per eventuali difetti hardware o software, connessioni Internet instabili o perse, o altri errori tecnici che possano limitare l’accesso al sito o impedire ai giocatori di giocare senza interruzioni.

Nel caso improbabile in cui una scommessa venga confermata o un pagamento venga effettuato da parte nostra per errore, la Società si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse contenenti tale errore, o di correggere l’errore ricalcolando le scommesse secondo i termini corretti che sarebbero stati disponibili al momento della scommessa in assenza dell’errore.

Se il Casino accredita per errore il tuo Conto Giocatore con un deposito, bonus o vincita che non ti appartiene, a causa di un errore tecnico, di un errore nelle tabelle dei pagamenti, errore umano o altro, l'importo e/o le vincite derivanti da tale bonus o deposito resteranno di proprietà del Casino e saranno dedotti dal tuo conto. Se hai ritirato fondi che non ti appartenevano prima che ci accorgessimo dell’errore, l’importo pagato per errore (fatto salvo qualsiasi altro rimedio legale disponibile) costituirà un debito nei nostri confronti. In caso di accredito errato, sei obbligato a notificarcelo immediatamente tramite e-mail.

Il Casino, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi:

• non garantiscono che il software o il sito siano adatti allo scopo previsto;
• non garantiscono che il software e il sito siano privi di errori;
• non garantiscono che il sito e/o i giochi siano accessibili senza interruzioni;
• non sono responsabili per eventuali perdite, costi, spese o danni, diretti o indiretti, speciali, consequenziali, incidentali o di altro tipo, derivanti dall’uso del sito o dalla partecipazione ai giochi.

Accetti di indennizzare e tenere indenne il Casino, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi per qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità di qualsiasi tipo derivante dall’uso del sito o dalla partecipazione ai giochi.

Riconosci che il Casino sarà l’unico e definitivo decisore nel determinare se hai violato i Termini e Condizioni del Casino in modo tale da giustificare la sospensione o la definitiva esclusione dalla partecipazione al sito.

Utilizzo del Conto Giocatore

Ogni giocatore può creare un solo (1) conto personale.

La creazione di più conti giocatore da parte dello stesso utente può comportare, a discrezione esclusiva del Casino, la chiusura di tutti i conti e l'annullamento di tutte le vincite. Il giocatore non deve fornire accesso al proprio conto o consentire l'uso del Sito a terzi, inclusi, ma non solo, ai minori.

Eventuali rimborsi, vincite o bonus ottenuti durante il periodo di attività del Conto Duplicato potranno essere reclamati dal Casino, e il giocatore si impegna a restituire su richiesta qualsiasi somma prelevata dal Conto Duplicato.

Il sito può essere utilizzato solo per fini personali e non deve essere impiegato per scopi commerciali.

Devi mantenere il tuo conto aggiornato con informazioni corrette.

Ci riserviamo il diritto di effettuare una chiamata al numero fornito nel tuo account utente, che, a nostra discrezione, può essere parte necessaria della procedura KYC. I prelievi potranno essere sospesi fino al completamento della verifica dell'account. Faremo il possibile per contattarti in merito al prelievo, ma se non riusciremo a contattarti (via e-mail o telefono) entro quattro (4) settimane dalla richiesta, il conto verrà bloccato per mancato completamento della verifica.

Politica Anti-Frode

La Società adotta una rigorosa politica anti-frode e utilizza vari strumenti e tecniche a tale scopo. Se un giocatore è sospettato di attività fraudolente, incluse ma non limitate a:

• partecipazione a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori;
• sviluppo di strategie per ottenere vincite sleali;
• azioni fraudolente verso altri casinò online o fornitori di pagamento;
• transazioni di chargeback o rifiuto di alcuni pagamenti effettuati;
• creazione di due o più conti;
• fornitura di documenti falsi;
• scommesse alla roulette a basso rischio con puntate uguali su nero/rosso o pari/dispari che coprono 25 o più numeri su 37. (Scommesse su nero/rosso coprono solo 36 su 37 numeri) – applicabile solo in caso di sospetto riciclaggio di denaro;
• altri tipi di imbroglio;

oppure se diventa insolvente nel proprio paese di residenza, la Società si riserva il diritto di chiudere il Conto Giocatore e sospendere e/o annullare tutte le vincite. Questa decisione è a totale discrezione della Società e il giocatore non sarà informato del motivo. La Società si riserva inoltre il diritto, e può essere obbligata, a segnalare tali attività fraudolente alle autorità competenti.

Non puoi utilizzare fondi provenienti da attività illegali o da fonti associate a mezzi illeciti. In linea con le nostre politiche anti-frode, ci riserviamo il diritto di effettuare qualsiasi prelievo richiesto in tutto o in parte utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per i depositi. Inoltre, ci riserviamo il diritto di effettuare il prelievo direttamente sul tuo conto bancario.

Il Casino ha tolleranza zero verso l'abuso dei bonus. Qualsiasi giocatore che tenti di trarre vantaggio da offerte di benvenuto o altre promozioni accetta che la Società si riserva il diritto di annullare i bonus e qualsiasi vincita derivante da tali bonus, per motivi quali:

• uso di carte rubate;
• chargeback;
• creazione di più account per sfruttare le promozioni;
• dati di registrazione errati;
• qualsiasi altra azione che possa danneggiare il Casino.

In caso di chargeback, il Casino si riserva il diritto di:

addebitare al giocatore un importo pari al saldo disponibile per compensare i danni e le spese subite a seguito del chargeback;

reclamare ulteriori danni e perdite contattando il giocatore attraverso uno dei metodi forniti durante la registrazione (telefono, e-mail, ecc.), chiudere il conto personale del giocatore e/o annullare tutte le vincite ottenute a seguito di tale azione o tentativo.

Il Casino si riserva il diritto di chiudere il tuo Conto Giocatore e rimborsarti l'importo disponibile, al netto delle eventuali commissioni di prelievo, a propria assoluta discrezione e senza obbligo di fornire motivazioni o preavviso.

Per verificare l’account del giocatore, la direzione del casino richiede documenti (ID, sistemi di pagamento, bollette, ecc.) in alfabeto latino o cirillico. Se il giocatore non può fornire documenti in questi alfabeti, il casino si riserva il diritto di richiedere una verifica video durante la quale il giocatore dovrà mostrare i propri documenti. Il Casino si riserva il diritto di trattenere i pagamenti se esistono sospetti o prove di manipolazione del sistema. Chiunque tenti o riesca a manipolare il sistema sarà perseguito penalmente. Il Casino si riserva inoltre il diritto di modificare o interrompere qualsiasi gioco o evento offerto sul sito.

Se vieni a conoscenza di errori o difetti nel software, ti impegni a non approfittarne. Inoltre, accetti di segnalare immediatamente tali problemi al Casino. In caso di mancata segnalazione, il Casino ha diritto a un risarcimento completo per tutti i costi derivanti dall’errore o dall’incompletezza e dalla mancata notifica.

Ogni deposito deve essere scommesso almeno 3 volte (il giocatore deve effettuare scommesse pari a tre volte l’importo depositato) prima di poter prelevare i fondi associati a quel deposito. Se sono stati effettuati più depositi senza attività di gioco, il giocatore dovrà scommettere l'importo totale prima di richiedere un prelievo. In caso contrario, il Casino si riserva il diritto di applicare una commissione per l'elaborazione del deposito e del prelievo, a sua esclusiva discrezione.

La Società rispetta le leggi, i regolamenti e le direttive maltesi ed europee in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo. Le transazioni sospette possono essere oggetto di indagine. La Società si riserva il diritto di inviare segnalazioni di transazioni sospette alle autorità competenti senza preavviso. Inoltre, in caso di transazioni sospette, la Società può bloccare o chiudere il conto e trattenere tutti i fondi, come richiesto dalla legge e/o dall'autorità competente.

Il Casino non è un’istituzione finanziaria e non deve essere considerato come tale. Il tuo conto non maturerà interessi e non saranno offerti servizi di conversione o cambio valuta.

Deposito

Il sito offre una varietà di metodi di pagamento. Tra questi sono inclusi carte di credito e debito VISA e MasterCard, così come vari metodi di pagamento alternativi. Si prega di notare che tutti i pagamenti con Paysafe vengono elaborati tramite Dama N.V.

Contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected] per sapere quali metodi di pagamento sono più adatti al tuo paese di residenza.

È vietato utilizzare metodi di pagamento intestati a terzi. È obbligatorio effettuare depositi solo da conti bancari, carte bancarie, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se durante i controlli di sicurezza riscontriamo che questa condizione è stata violata, le vincite verranno confiscate e il deposito originale sarà restituito al titolare del conto di pagamento. La Società non è responsabile per fondi persi depositati tramite conti di terzi.

Si prega di notare che l’importo minimo per il deposito è di 20 € o equivalente. L’importo massimo dipende dal metodo di pagamento selezionato e verrà mostrato al momento della scelta del metodo.

Si segnala inoltre che, a causa della natura delle criptovalute, non possono essere applicati limiti di deposito ai versamenti effettuati tramite il sistema di pagamento CoinsPaid. Se desideri limitare la tua attività di gioco, ti invitiamo a scegliere un'altra modalità tra quelle disponibili.

Politica sui Prelievi

L’importo minimo per il prelievo è di 20 € o equivalente. L’importo massimo dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Se l’importo richiesto supera il limite del metodo scelto, il pagamento verrà effettuato in più tranche.

Il Casino si riserva il diritto di verificare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere eventuali rimborsi o prelievi per il tempo necessario a tale verifica. In caso di dati personali falsi o incompleti, il prelievo potrà essere rifiutato e il Conto Giocatore chiuso, previa comunicazione via email. Il Casino potrà inoltre essere tenuto a segnalare tali situazioni agli organi regolatori competenti.

Il sito supporta i pagamenti in uscita tramite Original Credit Transfer (OCT) per Visa e Payment Transfer per Mastercard. Ulteriori requisiti includono che la carta non sia aziendale e che sia emessa in un paese supportato.

Si noti che anche nei paesi supportati, il Casino non può garantire il successo dell’elaborazione del pagamento tramite carta di credito, poiché la banca emittente può bloccare o rifiutare la transazione a propria discrezione.

La valuta operativa del sito è l’euro. Per questo motivo, se effettui una transazione in un'altra valuta, l’importo addebitato sulla tua carta potrebbe risultare leggermente superiore a quello visualizzato, a causa delle conversioni valutarie applicate dalla tua banca e/o dal sistema di pagamento del Casino.

I pagamenti tramite bonifico bancario vengono in genere elaborati entro tre (3) giorni lavorativi. Si noti che non è possibile richiedere bonifici in USD.

Riconosci che i prelievi tramite bonifico bancario possono, in casi eccezionali, essere soggetti a costi aggiuntivi da parte delle banche intermediarie. Tali costi sono indipendenti dal Casino e, secondo la nostra esperienza, si limitano all’equivalente di 16 €.

L’importo massimo prelevabile per giocatore è di €/$ 750 al giorno, €/$ 3.750 a settimana e €/$ 15.000 al mese.

I giocatori con livelli VIP più alti beneficiano di limiti di prelievo superiori – i livelli Las Vegas e Monte Carlo possono prelevare fino a €/$ 1.500 al giorno, €/$ 7.500 a settimana e €/$ 30.000 al mese.

Se vinci più di 14.000 €, il Casino si riserva il diritto di suddividere il pagamento in rate mensili di massimo 14.000 € fino al versamento completo dell’importo.

Tutte le vincite dei jackpot progressivi saranno pagate per intero.

Infine, ti ricordiamo che il Casino non è un’istituzione finanziaria. Il tuo conto non maturerà interessi e non verranno offerti servizi di conversione o cambio valuta in alcun momento.

Politica di Rimborso

Una richiesta di rimborso sarà presa in considerazione solo se effettuata entro le prime ventiquattro (24) ore dalla presunta transazione, oppure entro trenta (30) giorni di calendario nel caso in cui un Giocatore dichiari che un'altra persona abbia avuto accesso al proprio Conto Giocatore.

Se hai finanziato il tuo conto con una Carta di Credito, ci riserviamo il diritto di soddisfare tutte le richieste di prelievo fino all’importo totale depositato come rimborsi per gli acquisti effettuati. Se i tuoi prelievi superano l’importo totale depositato, l’importo eccedente ti sarà pagato tramite uno dei nostri metodi alternativi disponibili.

Prima che un rimborso venga elaborato, tutti i bonus e le vincite presenti sul tuo saldo verranno detratti per calcolare l’importo rimborsabile.

Nel caso in cui un acquisto con Carta di Credito venga ritenuto ad alto rischio per motivi di sicurezza o legali, sia dai nostri elaboratori di pagamento sia dal Casino, provvederemo a rimborsare tali transazioni direttamente sulla Carta di Credito e informeremo tutte le autorità e le parti competenti.

Tutti i costi che possono derivare dalla procedura di rimborso saranno a carico del giocatore.

Conti Dormienti

Un conto inattivo (dormiente) è un Conto Giocatore in cui il giocatore non ha effettuato accesso o disconnessione per dodici (12) mesi consecutivi. Se il tuo conto viene considerato inattivo, il Casino si riserva il diritto di addebitare una commissione amministrativa mensile di 25 € o l’equivalente in un’altra valuta (o il saldo attuale del conto, se inferiore), fintanto che il saldo del conto resta positivo.

Autorizzi il Casino ad addebitare questa commissione sul tuo Conto Giocatore all’inizio del mese successivo al momento in cui il conto è stato dichiarato inattivo e all’inizio di ogni mese successivo di inattività. Il Casino interromperà l’addebito della commissione se il saldo del conto sarà pari a zero o se il conto verrà riattivato.

Periodo di Prescrizione

Accetti che qualsiasi reclamo e/o azione derivante o connessa ai presenti Termini e Condizioni o a un servizio fornito dal Casino debba essere presentata entro un (1) anno dalla data in cui tale reclamo o causa è sorta.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo relativo ai nostri servizi, sei libero di contattare il nostro team di assistenza clienti secondo le istruzioni presenti sul sito web.

I reclami vengono gestiti dal reparto assistenza e, se non risolti immediatamente, vengono inoltrati all’interno dell’organizzazione del Casino. Sarai informato in modo ragionevole sullo stato del tuo reclamo.

Il Casino prende in considerazione solo i reclami presentati dal titolare del conto. È vietato cedere, trasferire, affidare o vendere il tuo reclamo a terze parti.

Il Casino respingerà il reclamo qualora venga gestito da un soggetto diverso dal titolare originario del conto.

In caso di controversia, accetti che i log del server e le registrazioni costituiranno l’autorità finale nella determinazione dell’esito di qualsiasi reclamo. Accetti che, nell’improbabile caso di disaccordo tra il risultato visualizzato sullo schermo e quello registrato dal server di gioco, prevalga quest’ultimo. Riconosci e accetti che le nostre registrazioni rappresenteranno l’autorità finale nella determinazione dei termini e delle circostanze della tua partecipazione all’attività di gioco online in questione, nonché dei risultati di tale partecipazione.

Qualora dovessimo contattarti in merito a una controversia, lo faremo utilizzando uno dei dati di contatto forniti nel tuo Conto Giocatore.

Non Trasferibilità

Non puoi cedere, ipotecare o trasferire in alcun modo i diritti derivanti dai presenti Termini e Condizioni, dall’utilizzo del sito o dalla partecipazione ai giochi contro il Casino senza il consenso del Casino stesso. Questo divieto costituisce una clausola di non trasferibilità ai sensi dell’articolo 83, paragrafo 2, del libro 3 del Codice Civile e include il trasferimento di qualsiasi bene di valore, inclusi ma non limitati a: proprietà di conti, vincite, depositi, scommesse, diritti e/o reclami in relazione a tali beni, sia di natura legale, commerciale o altra. Il divieto di trasferimento include, ma non è limitato a: gravami, pegni, cessioni, usufrutti, intermediazione, mediazione, ipoteca e/o donazioni in collaborazione con un fiduciario o qualsiasi altro soggetto terzo, società, persona fisica o giuridica, o entità di qualsiasi tipo o forma.

Arbitrato

Tutte le controversie che possano sorgere tra te e il Casino, inclusi i suoi aventi causa a titolo universale o particolare, derivanti dai presenti Termini e Condizioni o da ulteriori accordi o atti connessi, saranno risolte esclusivamente mediante arbitrato in Cipro e in conformità con le Regole di Procedura Civile Cipriote.