Ultimo aggiornamento: 04.12.2025
1. Informazioni generali
Su www.winawin.com (di seguito anche “Casino”, “Sito web”, “noi”, “nostro”), riconosciamo l’importanza della protezione dei tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy (di seguito anche la “Politica”) descrive come noi e le nostre società controllate raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità alle leggi applicabili, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
La presente Informativa sulla privacy si applica al nostro Sito web (www.winawin.com), ai nostri servizi e a qualsiasi interazione tu abbia con noi.
Questo Sito web è destinato esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti di età inferiore. Qualora venissimo a conoscenza di aver inavvertitamente raccolto dati personali di una persona di età inferiore ai 18 anni — in particolare a causa di un uso improprio del nostro Sito web — adotteremo le misure appropriate in conformità alla normativa applicabile.
2. Chi siamo
Il Sito web www.winawin.com è di proprietà ed è gestito da Novatrix SRL (di seguito anche “Società”, “Sito web”, “noi”, “nostro”), società costituita secondo le leggi di COSTA RICA, con numero di registrazione aziendale 3-102-893958 e sede legale in PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.
In qualità di proprietari e gestori del Sito web, agiamo come Titolare del trattamento dei dati (Data Controller), poiché determiniamo le modalità e le finalità del trattamento dei tuoi dati personali nell’ambito del nostro rapporto commerciale, come descritto nella presente Politica.
Per garantire il rispetto di tutti i requisiti legali relativi al trattamento dei tuoi dati personali, abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (di seguito anche “DPO”). Il DPO è a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy e per assisterti in merito a qualsiasi questione riguardante i tuoi dati personali. Per domande, per esercitare i tuoi diritti legali o per presentare un reclamo sul trattamento dei tuoi dati, contatta il nostro DPO all’indirizzo [email protected].
3. Tipologie di dati personali, finalità del trattamento, base giuridica e fonti dei dati
Raccogliamo e trattiamo dati personali per fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi di legge e mantenere un ambiente di gioco sicuro e protetto. I dati personali includono qualsiasi informazione che consenta di identificarti direttamente o indirettamente. Di seguito indichiamo le tipologie di dati raccolti, le finalità del trattamento, la base giuridica e le fonti da cui tali dati provengono.
4. Categorie di dati trattati
Dati identificativi: nome e cognome, nome utente, data di nascita, genere, nazionalità e numeri di identificazione (ad es. carta d’identità o passaporto).
Dati di contatto: indirizzo di residenza, documenti comprovanti l’indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili.
Dati finanziari: coordinate bancarie, informazioni sulle carte di pagamento, documenti che attestano la provenienza dei fondi o della ricchezza (estratti conto o prove di reddito).
Dati di transazione: dettagli relativi a depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie.
Dati di gioco: informazioni sui giochi utilizzati sul nostro Sito web, orari di accesso e disconnessione, attività di scommessa, bonus utilizzati e storico delle misure di gioco responsabile.
Dati tecnici: indirizzo IP / dati di localizzazione, informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario, sistema operativo, piattaforma e altre tecnologie utilizzate per accedere al Sito web.
Dati di marketing e comunicazione: preferenze di marketing, comunicazioni con noi e altre informazioni fornite durante le interazioni.
5. Finalità del trattamento e basi giuridiche
Fornitura dei servizi: gestione degli account, elaborazione delle transazioni, verifica dell’identità, risposta alle richieste e accesso alle promozioni. La base giuridica è l’esecuzione di un contratto.
Adempimento degli obblighi di legge: conformità alle normative antiriciclaggio (AML), controlli Know Your Customer (KYC), applicazione delle misure di gioco responsabile e obblighi di segnalazione normativa. Il trattamento si basa su un obbligo legale.
Prevenzione delle frodi e gestione del rischio: individuazione e prevenzione di frodi, abusi di bonus, attività non autorizzate e gestione dei clienti ad alto rischio. La base giuridica è il nostro legittimo interesse.
Marketing e personalizzazione: invio di offerte promozionali, pubblicità personalizzata e comunicazioni di marketing in base alle preferenze. La base giuridica è il tuo consenso e/o il legittimo interesse.
Analisi e miglioramento dei servizi: analisi del traffico del Sito web, risoluzione di problemi tecnici, ottimizzazione dell’esperienza utente e attività di ricerca. La base giuridica è il legittimo interesse.
Sicurezza: monitoraggio e miglioramento della sicurezza della piattaforma. Il trattamento si basa sul legittimo interesse e sugli obblighi legali.
6. Fonti di raccolta dei dati
Raccogliamo dati personali da diverse fonti per garantire conformità, sicurezza e un’esperienza utente fluida.
Direttamente da te – durante la registrazione, l’utilizzo dei servizi o le comunicazioni con noi.
Fornitori di verifica – per confermare identità, età o indirizzo.
Istituti finanziari – banche e fornitori di servizi di pagamento.
Banche dati AML e PEP – per i controlli antiriciclaggio e l’identificazione delle persone politicamente esposte.
Autorità di regolamentazione e banche dati di gioco responsabile.
Partner commerciali – reti di affiliazione, piattaforme pubblicitarie e fornitori di analisi.
7. Comunicazione dei dati personali
Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti fidate al fine di fornire i nostri servizi, nel rispetto della presente Politica.
8. Trasferimenti internazionali di dati
Qualora i dati personali vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantiamo l’adozione di adeguate misure di salvaguardia.
9. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi di legge.
10. Consenso e tuoi diritti
Hai il diritto, tra l’altro, di accedere ai tuoi dati, richiederne la rettifica o la cancellazione, limitare o opporti al trattamento e revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
11. Processo decisionale automatizzato
In generale non utilizziamo processi decisionali completamente automatizzati. Qualora ciò avvenga, sarai informato conformemente alla legge.
12. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali.
13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in base all’evoluzione tecnologica e normativa. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, contatta il nostro DPO all’indirizzo [email protected] oppure il nostro servizio di assistenza tramite *support email* e LiveChat.